Política de reembolso
Na Pump Fruit, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos produtos chegam em perfeitas condições.
Produtos Alimentares
Por motivos de higiene, segurança alimentar e proteção da saúde pública, não são aceites devoluções de produtos alimentares após a sua entrega, exceto nos casos previstos por lei ou quando os produtos apresentem defeitos, danos ou erros imputáveis à Pump Fruit.
Produtos Danificados ou Encomendas Incorretas
Caso receba um produto danificado, com defeito ou diferente do encomendado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda.
O contacto deverá incluir:
- Número da encomenda;
- Descrição da situação;
- Fotografias do produto e da embalagem.
Após análise da situação, a Pump Fruit poderá proceder ao reembolso ou ao envio de um produto de substituição.
Reembolsos
Quando aplicável, os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo legal aplicável após a aprovação do pedido.
Contactos
Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, contacte-nos através dos canais disponibilizados no nosso site.
Pump Fruit – Naturalmente Delicioso.